Produits et disponibilités
- Quels produits sont éligibles à la reprise ?
- Est-ce que SAJUCO reprend le mobilier usagé ?
- Proposez-vous des produits en précommande ?
- Dans le fichier exportTarifCSV, il n'y a que les frais de livraison additionnels HT, sont-ils à ajouter avec les frais de livraison ? Et où sont les frais de livraison ?
- Quel est le pays d'origine de vos produits ?
- Avez-vous un showroom dans lequel les clients peuvent venir voir les produits ?
Commande et paiement
- Comment fonctionne le programme de fidélité ?
- Comment fonctionne le paiement en plusieurs fois ?
- Pourquoi précommander un produit ?
- Pour le dropshipping, le passage des commandes se passe par EDI ? API ?
- Comment passer une commande ?
- Quand vais-je recevoir ma commande ?
Livraison
- Quels sont les modes de livraison ?
- Quelles sont les étapes de la livraison ?
- Comment connaître le délai de livraison d'un produit ?
- Sous combien de jours expédiez-vous ?
- Sous combien de jours ma commande sera livrée ?
- Comment suivre mon colis ?
Retours et remboursements
- Puis-je retourner un article ?
- Si une partie est manquante ou endommagée, comment faire pour l'obtenir ou la remplacer ?
- Après le départ du livreur, les articles contenus dans les colis se sont avérés endommagés, comment procède-t-on ?
- Un accessoire, une pièce, une partie est manquante, que faire ?
- Mon produit présente un défaut lors du déballage ou au montage, que faire ?
- Mon client ne souhaite pas garder le produit, le produit ne lui convient pas, que faire ?
Faire une réclamation
Revendeurs
- Je souhaite devenir distributeur/revendeur de vos produits. Puis-je avoir des informations sur vos produits, vos tarifs et les modalités de livraison ?
- Quel est le coefficient de vente de vos revendeurs ?
- Quels prix de vente devons-nous appliquer ? Est-ce libre ? Pouvez-vous nous conseiller ?
- En tant que revendeur, je souhaite vendre vos produits en dehors de la France... Comment faire ?
- Les prix de vente affichés sur le site sont-ils valables pour une vente à l'export ?
- Puis-je utiliser vos images pour mettre en ligne sur mon site ?
Mon compte
- Comment fonctionne le programme de fidélité ?
- Comment rejoindre le programme de fidélité ?
- J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
- Je souhaite télécharger la liste des prix, comment faire ?
- Je n'arrive pas à télécharger vos fichiers, comment faire ?
- Je souhaite télécharger votre catalogue, comment faire ?
Nous rejoindre
- Je suis à la recherche d'un fournisseur de meuble et je souhaite avoir plus d'informations sur vos collections et vos prix.
- J'ai un statut qui ne me permet pas d'avoir un numéro de TVA, puis-je être client chez vous ?
- Nous avons des produits à déstocker, pouvons-nous vous faire une offre ?
- Je suis micro entrepreneur et je souhaite travailler avec vous, comment faire ?