Mon client ne souhaite pas garder le produit, le produit ne lui convient pas, que faire ?

A compter de la date de livraison, le client dispose d'un délai 14 jours ouvrés pour formuler sa demande de rétractation auprès de notre service après-vente. Si votre client n'est pas pleinement satisfait, il peut nous retourner le produit qui lui sera remboursé. Dans ce cas de figure, nous facturerons des frais de retour à notre client revendeur. Un client a le choix entre se servir du transporteur que nous mettons à sa disposition pour assurer le retour de sa marchandise ou bien faire appel lui-même à un autre transporteur. Le retour peut se faire sous 14 jours ouvrés suivant la demande de rétractation.